数据中心基础设施管理运维人员应该掌握这10项基本技能

　　数据中心基础设施管理运维人员应掌握哪些技能才能在数据中心专业里生存下去呢?作为刚入门数据中心基础设施运维的人员，处于最初级的层级，除了应具备职场礼仪、行为规范、思想觉悟等基本素质之外，还应该掌握以下10项基本技能：

　　1. 书面表达能力：不管哪个企业、哪个工种、哪个岗位都会有汇报对象，都需要向领导汇报工作，而汇报方式有口头也有书面。正式汇报以书面形式为主，所以值班人员，只是抄抄表，做做巡检的简单工种也需要编写日报、工作日志、周报等汇报材料。要做这些工作势必要有良好的书面表达能力，能将事件完整、客观、准确的在报表中表达出来，使接班人员或直属上司快速看懂、了解事件的来龙去脉就是基本技能。

　2. 常用办公软硬件使用技能：在科技发达的今天，各式各样的工作都离不开计算机，未来大型数据中心时代更是需要利用计算机等智能化工具来提高运维效率，降低人力成本。在计算机软件带来提高效率的同时也提高对运维人员的要求，作为基础设施运维人员就必须掌握常用办公软件的使用：不但要会用PPT制作动画报表、还会使用强大的EXECL功能、会简单排版、会用PS修图、美工、会用CAD改图、画图、会用Visio画图，有时候需要会用其中一种，有时候需要会好几种，会的越多，会得越精，你被提拨的机会的越大。

　　常用的办公硬件如打印机、复印机、传真机、投影仪等，这些设备的使用也是对值班人员最基本的技能要求，必须得会。

　　3. 系统工具的使用技能：在信息化程度越来越高的今天，企业靠平台、靠系统、靠电子化工具来提高效率变得很普遍。日常工作中难免遇到要收发邮件、受理工单、制作门卡、导出报表等操作。如果还没掌握，如何适应信息化时代的工作需求。

　　4. 熟悉数据中心相关规范：起码得了解数据中心设计规范如GB 50174;TIA-942等规范应该如数家珍。最起码也应该知道机房温湿度范围、ABC等级、T1~T4的划分标准。

　　5. 配电系统运行原理：作为数据中心基础设施最主要的系统之一，值班人员不得不懂配电系统的运行原理，值班人员知道什么是ATS、什么是STS、什么是UPS、什么是PDU、什么是2N、什么是N+1、什么是双总线、什么是并机冗余、什么是静态旁路、什么是联络开关，还需知道整个配电系统的架构、UPS的工作原理、变压器的工作原理、柴油发电机的工作原理、配电系统的冗余配置和故障时各部件切换和保护的运行原理。如果工作岗位中需要参与安装的工作，还必须掌握根据设备功率估算运行电流从而选择线缆类型和线径大小、必须懂得设备接地的相关规范和要求、必须懂得配电系统分级保护原则。有些数据中心分工明确，负责暖通或者弱电系统的运维人员可以不知道以上几项知识，但至少应该知道什么是单相回路、什么是三相回路、三相的相序、相序会影响电动机转动方向、什么是交流电、什么是直流电吧!

　　6. 制冷系统运行原理：作为数据中心基础设施关键系统之一，至少有一半的基础设施人员参与到暖通专业的运维当中，作为第一线的值班人员不得不懂制冷系统的运行原理了。压缩机、冷凝器、膨胀阀、蒸发器四大部件的作用和整个制冷循环过程则是值班人员必须扎实掌握的基础知识了。

　　7. 计算机基础知识：作为基础设施的运维人员，可能所学专业多为机电、机电一体化、自动控制等专业。而对计算机方面的知识可能只会使用电脑做个报表、发个邮件。但作为基础设施运维人员光会这些技能是远远不够的，有些基础设施运维人员还分管机房内布线和设备安装等工作。而对计算机知识的学习则有助于将此类工作做得更加完美。

　　8. 网络基础知识，作为场地基础设施运维人员，平时接触网络设备很少，也不用咱们规划网络IP地址，也不用咱们给交换机配置参数。但您连验证网络连通性的基本技能都没掌握，数据中心肯定是往自动化方向发展，基础设施运维人员必须逐渐学习网络的基本知识了。就从ping、telnet、ipconfig、IP地址、子网掩码、网关、接入层、汇聚层、核心层这些概念开始学习吧。

　　9. 综合布线基础知识：综合布线严格来说属于网络范畴，但也有些数据中心把这部分工作安排给基础设施运维人员完成，Gartner和451Group将网络和服务器操作系统等内容纳入基础设施范围，也就是说作为数据中心基础设施运维人员的你，你也必须了解综合布线相关原理了。

　　10. 机房智能化系统基础知识：当数据中心还是几百平米的时候大家都叫它“机房”。机房里能被叫上名字的弱电智能化系统就是动力环境监控系统、安防系统(包含门禁系统和视频监控系统)。当数据中心发展到上万平方米的时候，只有简单的动力环境监控系统和安防系统已经远远不能满足管理的需求了。这时候就会使用上什么楼宇自控系统(BAS)、什么大屏处理系统、智能配线架系统、智能PDU管理系统、远程KVM系统等。

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